RELANVIA Échanger par e-mail

LE SUIVI COMMERCIAL, ENFIN STRUCTURÉ

Vos prospects et devis ne restent plus sans suivi.

Vous envoyez les devis. Relanvia organise leur suivi et les relances par e-mail, selon les règles validées avec vous. Les réponses qui demandent votre expertise reviennent à votre équipe.

Échanger par e-mail

Premier lancement en Île-de-France. Échange par e-mail, sans rendez-vous téléphonique.

CHAQUE DEMANDE A UNE SUITE01 — 04
Le bon suivi.
Au bon moment.
Demande reçueUn nouveau projet à accompagner
Identifiée
Devis envoyéUne prochaine étape définie
À suivre
Relance prévueUn message adapté à la situation
Planifiée
Réponse clientLa conversation peut avancer
À traiter
Moins d’oublis. Plus de continuité.

Parcours illustratif de suivi commercial

PENSÉ POUR LES MÉTIERS DE L’HABITAT

Toiture · PAC & climatisation · Menuiserie · Isolation

↓

LE CONSTAT

Le devis est envoyé.
Et ensuite ?

Entre les chantiers, les visites et les nouvelles demandes, le suivi commercial peut passer au second plan.

01

Des devis sans réponse

Un devis reste en attente, sans savoir si le projet avance, se reporte ou a besoin d’un nouvel échange.

02

Des relances irrégulières

Le suivi dépend du temps disponible et de la mémoire de chacun. Certaines demandes finissent par être oubliées.

03

Une visibilité fragmentée

E-mails, notes et tableaux se croisent. Il devient difficile de savoir qui relancer et quelle action prioriser.

NOTRE APPROCHE

Un cadre clair.
Un suivi qui avance.

Relanvia part de votre organisation pour mettre en place un suivi utile, cohérent et simple à faire vivre.

Parlons de votre suivi actuel
  1. 01

    Comprendre votre fonctionnement

    Nous identifions vos sources de demandes, votre parcours commercial et les moments où le suivi se perd.

  2. 02

    Structurer les étapes de suivi

    Nous définissons avec vous les statuts, les prochaines actions et les règles de relance adaptées à vos projets.

  3. 03

    Faire vivre les relances

    Nous suivons les devis et les relances par e-mail dans le périmètre convenu. Une réponse ou un refus suspend la séquence : votre équipe reprend les questions techniques, les négociations et les projets à conclure.

CE QUE CELA CHANGE

De la clarté pour vos équipes.
De la continuité pour vos prospects.

Savoir où en est chaque projet

Un suivi lisible pour distinguer les demandes en cours, les devis à relancer et les réponses à traiter.

Donner une suite aux échanges

Des relances prévues et adaptées pour rouvrir la conversation sans multiplier les messages inutiles.

Libérer de l’attention

Moins de suivi à garder en tête, pour concentrer votre énergie sur les projets et la relation client.

UNE CONTINUITÉ, DU PREMIER CONTACT À LA SUITE

Chaque étape prépare la suivante.

Un parcours structuré.
Une prochaine action identifiée.

  1. 01Demande
  2. 02Devis
  3. 03Suivi
  4. 04Relance
  5. 05Réponse
  6. 06Opportunité

Chaque projet avance à son rythme. Une réponse peut aussi conduire à reporter ou à arrêter le suivi.

DES RÔLES CLAIRS

Votre équipe

L’expertise métier.
Le conseil.
La relation client.

Relanvia

Le cadre de suivi.
La continuité des relances.

Une organisation qui travaille dans le même sens.

VOTRE RELATION CLIENT RESTE LA VÔTRE

Vous gardez la relation client,
nous gérons le suivi.

Vous connaissez vos clients, vos chantiers et votre métier. Relanvia vous aide à maintenir le fil entre deux échanges, dans un cadre défini ensemble.

  • Un ton et des messages convenus avec vous
  • Des relances adaptées au contexte du projet
  • Votre équipe au cœur des échanges décisifs

POUR QUI ?

Les projets d’habitat
méritent un vrai suivi.

Pour les entreprises dont les projets demandent de la réflexion, du conseil et plusieurs échanges avant une décision.

  • Rénovation
  • Toiture
  • Menuiserie
  • Vérandas
  • Pompes à chaleur
  • Climatisation
  • Rénovation énergétique
  • Habitat à panier élevé

LE SERVICE RELANVIA

Mettre en place le suivi.
Puis le faire vivre.

Un service de suivi externalisé pour vos demandes et devis existants. Vous validez les messages et les règles avant le démarrage.

La mise en place

1 490 € HT, une fois

  • Revue de votre parcours et de vos outils
  • Organisation des statuts et prochaines actions
  • Préparation des messages et conditions d’arrêt
  • Vérification du fonctionnement avant démarrage

Le suivi mensuel

590 € HT / mois

  • Suivi des demandes et devis du périmètre convenu
  • Relances par e-mail selon les règles validées
  • Transmission des réponses à votre équipe
  • Point de suivi sur les dossiers à reprendre

Offre de lancement. Le volume de dossiers, les outils compatibles, les éventuels coûts tiers, la fréquence du reporting et les conditions d’engagement sont précisés dans la proposition avant accord. Aucun résultat commercial n’est garanti.

Vérifier si l’offre convient à mon entreprise

QUESTIONS FRÉQUENTES

L’essentiel,
en toute simplicité.

Un point à éclaircir ?
Écrivez à Ravo

Relanvia remplace-t-il mon équipe commerciale ?

Non. Votre équipe conserve le conseil, la relation client et la conclusion des projets. Relanvia structure le suivi et les relances selon le fonctionnement défini avec vous.

Faut-il changer tous nos outils ?

Le point de départ est votre organisation actuelle. Nous examinons vos outils et vos habitudes avant de définir les adaptations nécessaires. Leur compatibilité est à vérifier ensemble.

Comment éviter des relances trop insistantes ?

Le ton, le rythme et les conditions d’arrêt sont définis ensemble. Une réponse, un refus ou un projet reporté doit permettre d’adapter ou d’interrompre le suivi.

Est-ce adapté à une petite équipe ?

Le suivi peut être dimensionné selon votre volume de demandes et votre organisation. Le premier échange permet de vérifier si l’approche répond à vos besoins réels.

Comment démarrer ?

Écrivez à Ravo avec votre activité, le nombre approximatif de devis envoyés chaque mois et vos outils actuels. Nous vérifions l’adéquation du service, puis précisons le périmètre et les conditions par écrit avant votre accord.

Quelle place pour l’intelligence artificielle ?

L’automatisation et l’IA peuvent aider à préparer les messages et organiser le suivi. Les règles et les modèles sont validés avec vous. Les décisions commerciales, les engagements techniques et les négociations restent de votre ressort.

DONNONS UNE SUITE À VOS OPPORTUNITÉS

Et si votre prochain projet
était déjà dans vos devis ?

Indiquez votre activité, votre volume mensuel de devis et les outils que vous utilisez. Ravo vous répond par e-mail pour vérifier si Relanvia correspond à votre besoin.

Échanger par e-mail

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Ravo | Relanviaravo@relanvia.fr